Son 1 Saatte
00
ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu
Son 24 Saatte
00
ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu
Son 1 Ayda
00
ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu
Son 1 Yılda
00
ALO123 Çağrı Merkezi aracılığıyla
Çözüm Buldu
Kurumlarımız
Acil Durum İhbar Bildirimleri
Vatandaş memnuniyeti odaklı Bakanlığımız ile bağlı, ilgili, ilişkili kuruluşlar bünyesinde farklı ve entegre olmayan çağrı merkezlerini tek elde toplayacak olan ALO 123 Talep Yönetim Sistemi’nin tüm mecralarda, merkezi yazılım ve bütünleşik mimari marifetiyle etkin bir şekilde yönetimi sağlanarak tek çatı altında toplanmıştır. Bu doğrultuda vatandaşlarımızdan gelen talep, istek ve önerilerine anlık olarak cevap verilmektedir. Sizler de aşağıda belirtilen kanallar üzerinden Bakanlığımıza talep öneri istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İletişim Çözümlerimiz
ALO 123
Bakanlık bağlı, ilgili, ilişkili kurum ve kuruluşlara ait çağrı merkezlerine gelen taleplere doğrudan, tek merkezden ve zamanında cevap verilerek her yerden herkes için erişimi sağlayan vatandaş ilişkileri yönetim sistemidir.İnternet ve Mobil Uygulama
Vatandaş taleplerinin dijital platformlardan alınabilmesi amacıyla, web sitesi ve mobil uygulama üzerinden yazılı olarak talep, öneri ve görüş oluşturma imkânı sağlanmaktadır.İşaret Dili Tercümanı
Sağır (işitme engelli) vatandaşlarımızın taleplerini en etkin şekilde çözülmesi amacıyla işaret dili bilen personelimiz ile görüntülü görüşme desteğiyle, talepler anlık olarak ilgili kurumlara iletilerek çözümü sağlanmaktadır.Whatsapp Destek
0501 123 0 123 numaralı WhatsApp Destek Hattı ile vatandaşların talep, şikâyet, öneri ve görüşleri 7/24 kayıt altına alınarak en kısa sürede vatandaş temsilcilerimiz ilre çözüme kavuşturulmaktadır.
